Politique de confidentialité et protection des données

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995 ainsi que par le RGPD.

Le site ALTOBUY est déclaré auprès de la CNIL sous le n° 2147751v0. Il est détenu et administré par la société ALTOBUY, SARL au capital de 300.000€ enregistrée au R.C.S. de Bordeaux sous le n° 833 714 926, dont le siège social se situe 80 Avenue Charles de GAULLE - 33650 La Brède.

Par la présente Politique de confidentialité, ALTOBUY vous informe des conditions de collecte et d'utilisation de vos données personnelles. Si vous ne consentez pas aux termes de cette Politique de confidentialité, vous ne serez pas en mesure de naviguer sur le site et d'utiliser les services proposés. 

Collecte des données

ALTOBUY collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur lorsqu'il s'inscrit sur le site, se connecte à son compte, fait un achat, soumet un formulaire de contact ou s'inscrit à la newsletter.

L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il remplit de lui-même les champs d'un formulaire. Il est alors précisé à l’utilisateur du site l’obligation ou non de fournir ces informations.

Utilisation des données

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels, fournir un contenu publicitaire personnalisé, améliorer notre site, améliorer le service client et vos besoins de prise en charge, vous contacter par téléphone ou par e-mail ou encore administrer un concours, une promotion, ou une enquête.

Des données personnelles telles que vos coordonnées postales et téléphoniques sont nécessaires au traitement et à l'expédition des commandes passées sur le site.

Des informations sensibles telles que vos coordonnées bancaires sont recueillies lors du paiement des commandes. Un protocole sécurisé est alors utilisé afin de crypter et protéger ces données. 

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Les données recueillies sur le site ALTOBUY sont stockés sur des serveurs situés en Europe, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité du RGPD. Toutefois, il est possible de manière marginale que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site soient transférées à des sous-traitants ou partenaires commerciaux situés dans d’autres pays. L’ensemble du site ainsi que sa base de données sont protégés par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Vos droits en matière d'accès à vos données personnelles

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, à condition de justifier d’un motif légitime.

Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.

Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant un e-mail à l'adresse suivante : serviceclients@altobuy.fr

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Informations relatives à l'utilisation des cookies

La navigation sur le site ALTOBUY est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. 

Les cookies sont des petits éléments d’information envoyés à partir d’un site Internet et stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de sa visite sur ce site. Les cookies remplissent de nombreuses fonctions, comme celles d’informer le site Internet de votre activité antérieure sur le site de façon à rendre votre utilisation du site plus efficace et plus conviviale, de se souvenir de vos préférences, de vous permettre de naviguer sur le site, et de vous authentifier si vous vous êtes inscrit(e) sur le site ou si vous cherchez à réaliser un achat par l’intermédiaire de ce site. Les cookies peuvent également faire en sorte que les publicités que vous voyez en ligne soient mieux adaptées à vous-même et à vos intérêts.

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